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고객지원

Q&A

원격지원서비스 이용 안내

관리자 2025-04-18 조회수 33
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보다 빠르고 정확한 문제 해결을 위해 원격지원서비스를 제공해드리고 있습니다. 간단한 절차로 전문가의 도움을 실시간으로 받으실 수 있습니다.


이용 방법 안내


  1. 고객센터 전화 또는 문의게시판을 통해 신청

    • 고객센터(031-902-9006)로 전화주시거나, 홈페이지 내 문의게시판에 글을 남겨주시면 원격지원 서비스를 안내해드립니다.

  2. 원격지원 프로그램 다운로드

  3. 접속 코드 전달

    • 실행 후 화면에 나오는 접속 코드를 상담원에게 알려주세요.

  4. 원격 지원 시작

    • 상담원이 고객님의 화면을 확인하며 문제를 해결해드립니다.
      (고객님의 동의 없이 조작되지 않으며, 언제든 연결을 종료하실 수 있습니다.)


보다 안전하고 편리한 서비스를 위해 항상 최선을 다하겠습니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의주세요.


감사합니다.


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